BY LIN Creations & Office
Laatst bijgewerkt: 01-11-2025
1. Algemeen
Ik doe mijn uiterste best om elk product met zorg te maken en te verzenden. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan kijk ik altijd samen met jou naar een passende oplossing.
Dit beleid geldt voor alle bestellingen die geplaatst worden via mijn website www.bylinco.nl.
2. Uitzonderingen – Gepersonaliseerde producten
Artikelen die speciaal voor jou worden gemaakt of voorzien zijn van een persoonlijke opdruk, naam of ontwerp, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Denk hierbij aan:
- Bedrukte kleding
- Gepersonaliseerde cadeaus
- Artikelen met namen, teksten of ontwerpen op aanvraag
➡️ Uiteraard wordt er bij fouten, schade of andere problemen altijd gekeken naar een oplossing. Neem in dat geval binnen 5 dagen na ontvangst contact met mij op via info@bylinco.nl, graag met duidelijke foto’s van het probleem.
3. Retourvoorwaarden (niet-gepersonaliseerde artikelen)
Voor standaardproducten (zonder persoonlijke opdruk) geldt het herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Binnen deze termijn mag je het artikel zonder opgave van reden retourneren, mits:
- het product ongebruikt en onbeschadigd is;
- het in de originele verpakking zit;
- je binnen 14 dagen na melding het product retour stuurt.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van mijn kant gaat.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel stort ik het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 7 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Bij gepersonaliseerde artikelen vindt alleen terugbetaling plaats als er sprake is van een aantoonbare fout of schade die niet vooraf besproken was.
5. Schade of verkeerd product ontvangen
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd?
Stuur dan binnen 5 dagen na ontvangst een e-mail naar info@bylinco.nl met:
- je bestelnummer,
- een korte beschrijving van het probleem,
- en duidelijke foto’s.
Ik zorg er dan voor dat er snel een passende oplossing komt (vervanging of terugbetaling).
6. Contact
Heb je vragen of wil je iets melden? Neem dan gerust contact met mij op:
BY LIN Creations & Office
📧 info@bylinco.nl
🌐 www.bylinco.nl
📍 Regio Zuid-Limburg